Američané znají starý a otřepaný vtip o rozbitém stroji na zmrzlinu jako svoje boty. Ale až dosud nikdo nepřišel s aplikací, jak o tom dát zákazníkům vědět. Museli si počkat až na Rashiqa.
Fanoušci McDonaldu si často na diskuzních fórech stěžují, že cestují dlouhé trasy jen proto, aby si mohli koupit McFlurry, ale na místě je čeká zklamání - stroj je mimo provoz. Rashiq Zahid, 24letý softwarový inženýr, přišel naštěstí s přelomovou aplikací, která ušetří mnoha zákazníkům čas. Nazval ji vtipně mcbroken a zdá se, že je opravdu funkční.
Jednoduše řečeno, naprogramoval bota, který testuje každých 30 minut, zda je zmrzlina k dispozici a dle toho vyhodnocuje, zda se pouze stroj pouze čistí nebo je odstaven úplně. To zjišťuje tak, že se pokouší vložit produkt do košíku v mobilní aplikaci samotného řetězce. V případě, že se mu to opakovaně nepodaří, označí takové místo červenou tečku na mapě. V opačném případě svítí lokace zeleně.
Není to první pokus o zmapování tohoto zásadního problému a je jen otázkou času, zda se vedení McDonaldu pokusí aplikaci zakázat. Zatím se vyjádřilo pozitivně a za aplikaci Rashiqovi poděkovalo. Ale poukazování na tento problém jim jistě příjemné není.
S výrobníky zmrzliny v tomto řetězci rychlého občerstvení jsou problémy již delší dobu. Spíše než o poruchovost strojů se jedná o náročnost jejich údržby a denního čistění. Stroje se často plní ze shora a obsluha se zrovna nepřetrhne při zvedání těžkého kbelíku s náplní. A jak to tak bývá, pokud zmrzlinový stroj dokonale nevyčistíte, často se ucpe nebo začne stávkovat úplně. Takže spíše než tvrzení, že zmrzlina došla nebo že je stroj rozbitý, pravda se ukrývá v tom, že s ním často brigádníci v McDonaldu odmítají trávit čas.
